취소·환불 규정

1. 환불 가능한 경우

1. 입금 전 주문 요청: 주문 요청만 하고 아직 입금하지 않았다면 결제가 성립하지 않은 상태이므로 별도 환불 절차 없이 종료할 수 있습니다.
2. 입금 후 이용 권한 제공 전: 입금은 했지만 원장님이 계정에 패키지 이용 권한을 승인하기 전이라면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 서비스 오류·계약 내용과 다른 제공: 로그인·편집·저장 기능이 정상적으로 제공되지 않거나 안내한 구성과 다르게 제공된 경우, 확인 후 재제공·수정 또는 환불로 처리합니다.
4. 중복 입금·오입금: 중복 입금이나 확인 가능한 오입금은 사실관계를 확인한 뒤 해당 금액을 환불합니다.

2. 환불이 제한될 수 있는 경우

• 이용 권한이 제공된 뒤 동의서 편집, 설정 저장, PNG 저장 등 디지털 콘텐츠 이용을 시작한 경우에는 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 단순 변심이나 구매자의 기기·브라우저 환경, 외부 서비스 이용 문제로 발생한 불편은 먼저 원인 확인과 해결을 안내합니다.
• 다만 표시·광고와 실제 제공 내용이 다르거나 계약 내용대로 이행되지 않은 경우에는 법령상 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

환불 제한 사유가 있더라도 개별 사정을 확인해 안내하며, 이 규정은 관련 법령에서 정한 소비자의 권리를 우선합니다.

3. 환불 신청 방법

1. 마이윤 카카오톡으로 ‘환불 요청’이라고 보내 주세요.
2. 로그인 계정, 주문 요청 시 사용한 입금자명, 입금일, 환불 사유를 함께 알려 주세요.
3. 주문 상태와 이용 권한 제공 여부를 확인한 뒤 환불 가능 여부와 방법을 안내합니다.

4. 환불 처리

• 환불이 확정되면 결제 확인에 사용한 방법 또는 확인된 환불 계좌로 처리합니다.
• 환불 승인 후 영업일 기준 3일 이내 처리를 원칙으로 하며, 은행 사정에 따라 실제 입금 시각은 달라질 수 있습니다.
• 환불 계좌는 입금자 또는 구매자 본인 명의 계좌를 우선 확인합니다.

5. 문의처

마이윤 아이브로우바 시흥점

경기도 시흥시 신천동 775-2 흥산프라자 2층 203호 · 010-8107-2365

최종 업데이트: 2026년 11월 3일